Каждая поставляемая нами система — это начало долгосрочного партнерства. Мы поддерживаем наше оборудование – и вас – на протяжении всего срока службы установки.
Дом >
Выбирая LUSTER, вы вступаете в долгосрочное партнерство. Мы считаем, что ценность системы не должна уменьшаться с течением времени, равно как и поддержка, стоящая за ней.
Наши обязательства по обслуживанию на протяжении всего жизненного цикла гарантируют, что каждая поставляемая нами система продолжает работать год за годом с тем же уровнем заботы и внимания, что и в день ее установки.
Мы отслеживаем каждую систему, которую создаем, и храним запасные части для всех поколений, поэтому вам никогда не придется проводить вынужденную модернизацию из-за снятых с производства компонентов.
Надежное обслуживание – это не просто быстрое реагирование, а обеспечение последовательности, опыта и долгосрочного спокойствия.
Каждая установка, посещение технического обслуживания и обращение в службу поддержки следуют проверенному процессу. Мы документируем каждый шаг, завершаем рассмотрение каждого дела и постоянно совершенствуем наши методы для обеспечения стабильного качества.
Наши сервисные команды и технические специалисты-партнеры регулярно проходят обучение и сертификацию. Это гарантирует, что независимо от того, кто посещает ваше учреждение, они привнесут одинаковый уровень знаний и профессионализма.
Ваша система контроля никогда не должна стоять на месте. Мы постоянно выпускаем обновления программного обеспечения, которые повышают точность обнаружения и предоставляют новые возможности, поддерживая производительность вашего оборудования на переднем крае и помогая вам, как всегда, оставаться на шаг впереди.
От камер до программного обеспечения — каждый критически важный компонент разрабатывается и производится собственными силами. Это дает нам полный контроль над всем жизненным циклом вашей системы — гарантируя, что запасные части остаются доступными, ремонт всегда возможен, а обслуживание продолжается бесперебойно, независимо от того, как долго вы эксплуатируете оборудование.
Комплексная поддержка на протяжении всего жизненного цикла вашего оборудования.
В случае неожиданной остановки производства вы получаете безопасный доступ к вашим операционным данным для мгновенного устранения проблем с программным обеспечением и конфигурацией. Будучи партнером LUSTER, вы можете пользоваться этой услугой удаленного устранения неполадок совершенно бесплатно в течение всего срока службы вашей системы.
Настройтесь на успех с первого дня. Наши сертифицированные инженеры по выездному обслуживанию выполнят полную механическую и электрическую установку на вашем предприятии, точно калибруя искусственный интеллект, чтобы он идеально соответствовал вашим конкретным субстратам и уникальной производственной среде.
Непрерывная эксплуатация в промышленных условиях требует превентивного ухода. Наши местные сервисные группы проводят комплексные проверки работоспособности, чтобы предотвратить непредвиденные сбои и продлить срок службы вашего оборудования.
Благодаря нашей мощной команде исследований и разработок наши возможности искусственного интеллекта постоянно развиваются. Получите доступ к нашему новейшему программному обеспечению с улучшенными алгоритмами проверки и новыми функциями. Мы предоставляем бесперебойные обновления программного обеспечения, чтобы ваша система всегда могла использовать самые передовые в отрасли алгоритмы распознавания дефектов.
Ваше оборудование работает лучше всего, когда ваша команда уверена в себе. Мы предоставляем практические инструкции для ваших ежедневных операторов, а также расширенное и углубленное обучение для ваших менеджеров по контролю качества, чтобы помочь им разработать высоконадежные стандартные операционные процедуры (СОП).
Благодаря нашим международным центрам запасных частей мы поддерживаем полный перечень предварительно сконфигурированных оригинальных компонентов. Мы обеспечиваем своевременную отправку и быструю доставку по всему миру на ваш объект. Дефектные детали быстро устраняются с помощью нашего стандартизированного процесса ремонта, что позволяет свести к минимуму любые остановки производства.
Наша глобальная служба поддержки готова. Заполните форму ниже, и наши специалисты немедленно свяжутся с вами для решения вашего запроса.
