Cada sistema que entregamos es el comienzo de una asociación a largo plazo. Respaldamos a nuestros equipos (y a usted) durante la vida útil de la instalación.
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Cuando elige LUSTER, está iniciando una asociación a largo plazo. Creemos que el valor de un sistema no debería disminuir con el tiempo, ni tampoco el apoyo que lo respalda.
Nuestro compromiso de servicio durante el ciclo de vida garantiza que cada sistema que entregamos siga funcionando, año tras año, con el mismo nivel de cuidado y atención que el día en que se instaló.
Realizamos un seguimiento de cada sistema que construimos y conservamos piezas de repuesto para todas las generaciones, para que nunca se enfrente a una actualización forzada debido a componentes descontinuados.
Un servicio confiable no se trata solo de responder rápidamente: se trata de brindar coherencia, experiencia y tranquilidad a largo plazo.
Cada instalación, visita de mantenimiento y caso de soporte sigue un proceso probado. Documentamos cada paso, cerramos cada caso con una revisión y perfeccionamos continuamente nuestros métodos para garantizar una calidad constante.
Nuestros equipos de servicio y técnicos asociados reciben capacitación y certificación periódicas. Esto garantiza que, sin importar quién visite sus instalaciones, traerá el mismo nivel de experiencia y profesionalismo.
Su sistema de inspección nunca debe quedarse quieto. Lanzamos continuamente actualizaciones de software que mejoran la precisión de la detección e introducen nuevas capacidades, manteniendo su equipo a la vanguardia del rendimiento y ayudándole a mantenerse a la vanguardia, como siempre.
Desde cámaras hasta software, cada componente crítico se desarrolla y fabrica internamente. Esto nos brinda un control total sobre todo el ciclo de vida de su sistema, lo que garantiza que las piezas de repuesto permanezcan disponibles, que las reparaciones sean siempre posibles y que el servicio continúe ininterrumpidamente, independientemente de cuánto tiempo opere el equipo.
Soporte integral durante todo el ciclo de vida de su equipo.
Cuando la producción se detiene inesperadamente, accede de forma segura a sus datos operativos para resolver problemas de software y configuración al instante. Como socio de LUSTER, podrá disfrutar de este servicio de resolución remota de problemas de forma totalmente gratuita durante la vida útil de su sistema.
Prepárese para el éxito desde el primer día. Nuestros ingenieros de servicio de campo certificados se encargan de la instalación mecánica y eléctrica completa en sus instalaciones, calibrando con precisión la IA para que coincida perfectamente con sus sustratos específicos y su entorno de producción único.
El funcionamiento continuo en entornos industriales requiere un cuidado proactivo. Nuestros equipos de servicio locales realizan controles de estado integrales para evitar fallas inesperadas y extender la vida útil de su hardware.
Respaldadas por nuestro poderoso equipo de I+D, nuestras capacidades de IA están en continua evolución. Disfrute del acceso a nuestro software más reciente con algoritmos de inspección mejorados y nuevas funciones. Proporcionamos actualizaciones de software perfectas para garantizar que su sistema siempre se beneficie de los algoritmos de reconocimiento de defectos más avanzados de la industria.
Su equipo funciona mejor cuando su equipo tiene confianza. Brindamos instrucción práctica y práctica a sus operadores diarios, junto con capacitación avanzada y profunda para sus gerentes de control de calidad para ayudarlos a desarrollar procedimientos operativos estándar (SOP) altamente confiables.
Gracias a nuestros centros internacionales de repuestos, mantenemos un inventario completo de componentes originales preconfigurados. Garantizamos un envío oportuno y un envío rápido a todo el mundo hasta sus instalaciones. Las piezas defectuosas se manejan rápidamente a través de nuestro proceso de reparación estandarizado para minimizar cualquier interrupción de la producción.
Nuestra mesa de ayuda global está lista. Complete el siguiente formulario y nuestros especialistas se conectarán con usted de inmediato para resolver su consulta.
